Η παρακολούθηση σταθερού τηλεφώνου ή κινητού τηλεφώνου με τη χρήση του κατάλληλου εξοπλισμού επιτρέπεται μόνο για θεμιτούς σκοπούς και επομένως η χρήση της υπηρεσίας αυτής για αθέμιτους λόγους απαγορεύεται (βάσει του νόμου 3206/2003 που ορίζεται στο ΦΕΚ 298/Α/23.12.2003).
Η παρακολούθηση μπορεί να κριθεί αναγκαία όταν, για παράδειγμα, υπάρχει η υποψία ότι κάποιος έφηβος εμπλέκεται σε παράνομες πράξεις ή κάνει χρήση ουσιών (και πραγματοποιείται κατόπιν γραπτής γονικής συναίνεσης). Σε αυτές τις περιπτώσεις, μια τέτοια παρέμβαση είναι συχνά σωτήρια, όπως επίσης και σε περιπτώσεις στις οποίες εμπλέκονται ασθενείς με εκδηλωμένη άνοια ή νόσο Αλτσχάιμερ (Alzheimer).